ยินดีต้อนรับสู่ hug99 แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย อกสารฉบับนี้คือข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ("ข้อกำหนด") ที่มีผลบังคับใช้ระหว่างคุณในฐานะสมาชิก และ hug99 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม
เราพยายามเขียนข้อกำหนดเหล่านี้ให้เข้าใจได้ง่ายที่สุด ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่ซับซ้อนจนอ่านแล้วปวดหัว แต่เราขอให้คุณอ่านทั้งหมดก่อนสมัครสมาชิก เพราะทุกข้อมีผลกับสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในการใช้งาน hug99 โดยตรง
การกดปุ่ม "สมัครสมาชิก" หรือการใช้บริการใดๆ ของ hug99 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในหน้านี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์ม
สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มต้น
อายุขั้นต่ำ 20 ปี
ผู้ใช้บริการ hug99 ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป การสมัครโดยระบุอายุเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที
บัญชีเดียวต่อคน
สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำเพื่อรับโบนัสหลายครั้งถือเป็นการละเมิดและจะถูกดำเนินการตามกฎ
ธุรกรมในสกุล บาท
ธุรกรรมทั้งหมดบน hug99 ดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (THB) รองรับ PromptPay, Internet Banking, Mobile และ TrueMoney Wallet
โบนัสมีเงื่อนไขเทิร์น
โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องปฏิบัติตาม กรุณาอ่านรายละเอียดโบนัสแต่ละรายการก่อนรับเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด
รักษาข้อมูลเป็นความลับ
ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น hug99 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่คุณเปิดเผยข้อมูลบัญชีของตัวเอง
ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ ติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยได้ผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่ต้องรอนาน
1. ข้อกำหนดทั่วไป
hug99 ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ครบวงจร ซึ่งรวมถึงเกมสล็อต คาสิโนสด บิงโก การเดิมพันกีฬา และบริการอื่นๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต การใช้งานบริการเหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมด
ผู้ใช้งานทุกคนมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการเดิมพันออนไลน์เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ ในพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่ hug99 ไม่มีหน้าที่ในการให้คำแนะนำด้านกฎหมายแก่ผู้ใช้
- บริการของ hug99 มุ่งเน้นให้บริการแก่ผู้ใช้ในประเทศไทยเป็นหลัก
- ผู้ใช้ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปจึงจะมีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้บริการได้
- hug99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการโดยไม่ต้องระบุเหตุผล
- ข้อกำหนดเหล่านี้อาจมีการแก้ไขได้ตลอดเวลา การใช้งานต่อไปหลังจากประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใม่
2. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้
การสมัครสมาชิก hug99 ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริงทุกประการ ระบบจะทำการยืนยันตัวตน (KYC) ผ่านแอปพลิเคชันมือถือโดยใช้บัตรประชาชนไทยและภาพถ่ายยืนยันตัวตน กระบวนการนี้ช่วยปกป้องบัญชีของคุณและป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
- สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์ ต่อบัตรประชาชน และต่อที่อยู่ IP
- การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสหรือเพ่อหลบเลี่ยงการะงับบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
- คุณต้องรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ
- หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อซัพพอร์ตทันที
- hug99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
เปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน (2FA) ในหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อเิ่มการป้องกันชั้นพิเศษ ระบบจะส่ง OTP มายังโทรศัพท์ของคุณทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
3. การฝาก ถอน และธุรกรรมการเงิน
hug99 รองรับช่องทางการเงินหลักที่คนไทยใช้กันอย่างแพร่หลาย ระบบฝาก-ถอนทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด โดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากแอดมิน
การฝากเงิน
- ช่องทางที่รองรับ: PromptPay, Internet Banking, Mobile Banking, TrueMoney Wallet และการโอนเงินผ่านธนาคารไทยุกเจ้า
- ยอดฝากขั้นต่ำและขั้นสูงขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก โปรดตรวจสอบในหน้าฝากเงิน
- เงินฝากจะเข้าบัญชีโดยเฉลี่ยภายใน 3–5 นาทีหลังจากทำรายการ
- ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สามที่ไม่ใช่ื่อสมาชิกในบัญชี hug99
การถอนเงิน
- การถอนเงินต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อเดียวกับัญชี hug99 เท่านั้น
- ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยเฉลี่ย 5–15 นาที ในกรณีปกติ
- อาจมีการขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมสำหรับการถอนเงินจำนวนมากตามนโยบายความปลอดภัย
- hug99 ขอสงวนสิทธิ์ในการล่าช้าหรือระงับการถอนเงินชั่วคราวหากตรวจพบความผิดปกติ
ยอดเงินทั้งหมดในบัญชี hug99 แสดงในกุลเงินบาทไทย (THB) ไม่มีการคิดค่าธรมเนียมซ่อนสำหรับการฝาก-ถอนปกติ
4. โบนัสและโปรโมชัน
hug99 จัดโปรโมชันและโบนัสอย่างสม่ำเสมอเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้แก่สมาชิก อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกรายการมพร้อมกับเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้
- โบนัสต้อรับสมาชิกใหม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ตามที่ระบุในหน้าโปรโมชัน
- โบนัสแต่ละประเภทอาจมีเงื่อนไขแตกต่างกัน เช่น เกมที่นับเทิร์น เวลาหมดอายุ และยอดเดิมพันข้นต่ำ
- หากตรวจพบการละเมิดเงื่อนไขโบนัส hug99 มีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้นทั้งหมด
- โบนัสไม่สามารถโอนให้สมาชิกคนอื่น แลกเป็นเงินสด หรือนำไปใช้นอกแพลตฟอร์มได้
- hug99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือเพิ่มเงื่อนไขโปรโมชันได้ตลอดเวลา
- สมาชิกหนึ่งคนรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
การพยายามใช้โบนัสในลักษณะที่ไม่ชอบด้วยกฎ เช่น การสร้างบัญชีหลายบัญชี หรือการเดิมพันในแบที่ฝ่าฝืนเงื่อนไข อาจส่งผลให้บัญชีถูกปิดถาวรและยอดเงินทั้งหมดถูกยึด
5. กฎการเดิมพัน
การเดิมพันทุกรายการบน hug99 อยู่ภายใต้กฎเกณฑ์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้การเล่นเป็นไปอย่างยุติธรรมและโปร่งใสำหรับทุกคน
- ผลการเดิมพันทั้งหมดถูกกำหนดโดยระบบอัตโนมัติที่ผ่านการับรองด้านความยุติธรรม (Certified RNG)
- เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงรายการนั้นได้
- อัตรา่อรอง (Odds) อาจมีการเปลี่ยนแปลงก่อนที่รายการเดิมพันจะถูกยืนยัน
- หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลการเดิมพัน hug99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการนั้น
- การเดิมพันกีฬาสดอยู่ภายใต้กฎเพิ่มเติมตามประเภทกีฬา กรุณาอ่านกฎเฉพาะในหน้าเดิมพันกีฬา
- hug99 ไม่รับประกันผลกำไรหรือผลตอบแทนใดๆ การเดิมพันมีความเสี่ยงและอาจสูญเสียเงินต้น
6. การกระทำที่ต้องห้าม
เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม มีการกระทำบางอย่างที่ hug99 ถือว่าเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง ซึ่งอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวร
- การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
- การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทในการเดิมพันโดยอัตโนมัติ
- การฉ้อโกงหรือพยายามโกงระบในรูปแบบใดๆ
- การใช้ข้อมูลประจำตัวปลอมหรือข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิก
- การฝากเงินจากแหล่งที่ผิดกฎหมายหรือเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
- การใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
- การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
หากตรวจพบการกระทำต้องห้ามข้างต้น hug99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทันที ยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น
7. ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
hug99 ใช้มาตรการักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL, ระบบยืนยันสองขั้นตอน (2FA) และการตรวจสอบตัวตน KYC ตามมาตรฐานสากล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้แก่ hug99 จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น และจะไม่ถูกเปิดเผยให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อการป้องกันการฉ้อโกง รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว
- ข้อมูลทางการเงินทุกรายการถูกเข้ารหัสและส่งผ่านช่องทางทีปลอดภัย
- hug99 จะไม่ขอรหัสผ่านของคุณผ่านช่องทางใดๆ รวมถึงทีมซัพพอร์ต
- ระบบบันทึก log การเข้าสู่ระบบทุกครั้งเพื่อตรวจสอบความผิดปกติ
- คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ซึ่งจะดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
8. การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
hug99 เชื่อมั่นในการเล่นอย่างมีสติและมีความรับผิดชอบ เราไม่ต้องการให้ความบันเทิงกลายเป็นปัญหา จึงมีเครื่องมือช่วยจัดการการเล่นหลายอย่างให้คุณ
- กำหนดวงเงินฝากและวงเงินเดิมพันรายวัน/รายสัปดาห์ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
- ใช้ฟีเจอร์ "หยุดพักชั่วคราว" เพื่อระงับบัญชีได้ 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
- ตรวจสอบประวัติการเดิมพันและการใช้จ่ายย้อนหลังได้ตลอดเวลา
- สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นถาวรสามารถขอปิดบัญชีได้ผ่านทีมซัพพอร์ต
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ อ่านได้ที่ หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
การเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก หากคุณรู้สึกว่าไม่สามารถควบคุมการเล่นได้ กรุณาติดต่อสายด่วนช่วยเหลือหรือขอระงับบัญชีชั่วคราว
9. การแก้ไขข้อกำหนด
hug99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านระบบอีเมลหรือ Push Notification ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ยกเว้นในกรณีที่ต้องดำเนินการด่วนเพื่อความปลอดภัย
หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้งานและขอปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การใช้งานต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ทั้งหมด
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน hug99 ได้ที่อีเมล [email protected] หรือผ่าน Live Chat ในแอปพลิเคชันตลอด 24 ชั่วโมง